Termeni și Condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea serviciilor Silver Nutrition Symphony, confirmați că aveți cel puțin 18 ani și că acceptați în totalitate acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentului document, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Această înțelegere constituie un contract legal între dumneavoastră și Silver Nutrition Symphony.

2. Descrierea serviciilor

Silver Nutrition Symphony oferă următoarele servicii specializate:

• Consultații personalizate în domeniul nutriției pentru persoanele peste 55 de ani
• Planuri alimentare individualizate bazate pe nevoile și preferințele dumneavoastră
• Rețete și ghiduri culinare adaptate pentru seniori
• Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor în funcție de rezultate
• Suport educațional și motivațional continuu

3. Responsabilitățile clientului

Ca utilizator al serviciilor noastre, vă angajați să:

• Furnizați informații complete și corecte despre starea dumneavoastră de sănătate
• Respectați recomandările și planurile elaborate de specialiștii noștri
• Comunicați orice modificări ale stării de sănătate care ar putea afecta planul alimentar
• Efectuați plățile la timp conform planului ales
• Utilizați serviciile în mod responsabil și conform instrucțiunilor primite

4. Limitări și avertismente importante

Serviciile noastre sunt destinate să completeze, nu să înlocuiască, consultațiile medicale profesionale. Recomandări importante:

• Consultați întotdeauna medicul dumneavoastră înainte de a începe orice program nutritiv
• Nu întrerupeți tratamentele medicale prescrise fără acordul medicului
• Informați-ne despre toate medicamentele și suplimentele pe care le luați
• Planurile noastre nu constituie tratament medical pentru nicio boală specifică
• Rezultatele pot varia de la persoană la persoană în funcție de factori individuali

5. Politica de plată și rambursare

Condițiile financiare sunt următoarele:

• Plățile se efectuează lunar în avans pentru planul ales
• Oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile pentru noii clienți
• Anularea serviciilor poate fi făcută cu un preaviz de 7 zile
• Rambursările se procesează în maximum 14 zile lucrătoare
• Nu se acordă rambursări pentru serviciile deja utilizate după perioada de garanție

6. Proprietatea intelectuală

Toate materialele furnizate prin serviciile noastre, incluzând planuri alimentare, rețete, ghiduri și conținut educațional, sunt proprietatea Silver Nutrition Symphony și sunt protejate de legile drepturilor de autor. Aceste materiale sunt licențiate pentru utilizarea dumneavoastră personală și nu pot fi reproduse, distribuite sau comercializate fără acordul nostru scris.

7. Suspendarea serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau întrerupe serviciile în următoarele situații:

• Nerespectarea repetată a termenilor de plată
• Furnizarea de informații false sau înșelătoare despre starea de sănătate
• Comportament nepotrivit față de personalul nostru
• Utilizarea serviciilor în scopuri comerciale neautorizate
• Încălcarea repetată a recomandărilor și instrucțiunilor specialiștilor

8. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, Silver Nutrition Symphony nu va fi responsabil pentru daune directe, indirecte, incidentale sau consecutive rezultate din utilizarea serviciilor noastre. Responsabilitatea noastră totală nu va depăși valoarea serviciilor plătite de dumneavoastră în ultimele 12 luni. Această limitare nu se aplică în cazul neglijenței grave sau al conduitei intenționate.

9. Modificarea termenilor

Acești termeni pot fi modificați periodic pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în cerințele legale. Modificările vor fi comunicate prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după această dată constituie acceptarea noilor termeni.

10. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispută va fi soluționată prin negociere directă, iar în cazul în care aceasta nu este posibilă, prin arbitraj conform regulamentelor Curții de Arbitraj Comercial de pe lângă Camera de Comerț și Industrie a României.